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Impressum

Bankleitzahl 84051010
BIC HELADEF1ILK
Handelsregisternummer HRA 301149 beim Amtsgericht Jena
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
nach §27 a UStG
DE 150944250
Vorsitzende(r) des Vorstandes Marco Jacob
Mitglied(er) des Vorstandes Sven Hauschild
Telefon 03677 660-0
Fax 03677 660-595100
E-Mail sparkasse@spk-arnstadt-ilmenau.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
für die Zulassung
Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt am Main
www.ecb.europa.eu
Zuständige Aufsichtsbehörde
für den Verbraucherschutz
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt am Main
www.bafin.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
für Versicherungsvermittlung

IHK Südthüringen
Hauptstr. 33
98529 Suhl-Mäbendorf

Versicherungsvermittlerregisternummer:
D-ZAG5-JNOKP-72

Außergerichtliche Streitschlichtungsmöglichkeiten:

 

­Die Sparkasse nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor diesen behördlichen Verbraucherschlichtungsstellen verpflichtend teil:
 
Bei Streitigkeiten nach § 14 Abs. 1 Nr. 1 bis 5 Unterlassungsklagengesetz (UKlaG) wegen Fernabsatzverträge von Verbrauchern über Finanzdienstleistungen, Verbraucherkreditverträge sowie Zahlungsdiensteverträge einschließlich Zahlungskonten mit grundlegenden Funktionen, Kontenwechselhilfe und Informationspflichten gemäß Zahlungskontengesetz ist zuständig die Verbraucherschlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank.

Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich.

Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Internet: www.bundesbank.de/Navigation/DE/Service/Schlichtungsstelle

/schlichtungsstelle.html


Bei Streitigkeiten nach § 14 Abs. 1 Nr. 6 und 7 UKlaG von Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuchs oder sonstiger Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die Bankgeschäfte nach §1 Absatz 1 Satz 2 des Kreditwesengesetzes oder Finanzdienstleistungen nach § 1 Absatz 1a

Satz 2 des Kreditwesengesetzesbetreffen, ist zuständig die Verbraucherschlichtungsstelle bei der


Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Postfach 12 53
53002 Bonn
Internet: www.bafin.de/DE/Verbraucher/verbraucher_node.html


Wird der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag online von einem
Verbraucher mit der Sparkasse abgeschlossen, kann die Beschwerde auch über <br>die OS-Plattform der EU (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht
werden.

Die E-Mail-Adresse der Sparkasse lautet: sparkasse@spkai.de

Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren
vor den o.a. Verbraucherschlichtungsstellen für alle Kunden die
Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband
Hessen-Thüringen anzurufen.
Das Anliegen ist an folgende Anschrift zu richten:

Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungsstelle
Bonifaciusstr. 15
99084 Erfurt
Internet: www.sparkassen-finanzgruppe-ht.de/finanzgruppe/verband/

schlichtungsstelle/1-ueberblick.php


Näheres regelt die "Schlichtungs­ordnung des Sparkassen- und
Giroverbandes Hessen-Thüringen", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

 

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