Kontaktaufnahme über WhatsApp
So einfach geht´s:
- Sie müssen lediglich unsere Service-Nummer zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzufügen.
- WhatsApp-Kontakte aktualisieren,
- anschließend im Messenger-Dienst WhatsApp nach dem Kontakt suchen und
- wie gewohnt Chat starten und Ihre Nachricht versenden.
Um mit Ihrem Berater zu chatten, schreiben Sie einfach einmalig „#nachname“ (Bitte Kleinschreibung beachten!) Ihres Beraters als WhatsApp-Nachricht an die Service-Nummer.
Falls Ihr Berater vorübergehend nicht über WhatsApp erreichbar ist, erhalten Sie eine Abwesenheitsnotiz. Bei dringenden Anliegen rufen Sie bitte unser KundenBeratungsServiceCenter unter 03677 6600 an.
Wichtige Hinweise!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal leider nicht beantwortet werden. Wir nehmen keine Whats-App-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com